{"id":27311,"date":"2020-03-10T12:25:59","date_gmt":"2022-11-21T14:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/brandcompliance.com\/iso-9001-certification\/"},"modified":"2026-09-15T15:22:04","modified_gmt":"2026-09-15T13:22:04","slug":"certification-iso-9001","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/certification-iso-9001\/","title":{"rendered":"Certification ISO 9001"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-22823 size-full\" title=\"ISO 9001 certification\" src=\"http:\/\/brandcompliance.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ISO-9001.webp\" alt=\"Certification ISO 9001 et am\u00e9lioration continue du syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9\" width=\"300\" height=\"215\" \/>Le management de la qualit\u00e9 est l\u2019un des principaux moteurs de la performance organisationnelle. Avec la certification ISO 9001, votre organisation d\u00e9montre qu\u2019elle travaille conform\u00e9ment \u00e0 une norme reconnue \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, que ses processus sont ma\u00eetris\u00e9s et qu\u2019elle fournit de mani\u00e8re constante des produits et services r\u00e9pondant aux exigences des clients ainsi qu\u2019aux exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables.<\/p>\n<p>Vous souhaitez savoir ce que la certification ISO 9001 signifie pour votre organisme ?<br \/>\n<a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/contact\/entretien-de-prise-de-contact\/\">Planifiez un premier \u00e9change sans engagement<\/a> avec l\u2019un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p>\n<section style=\"margin: 35px 0 45px; border-top: 5px solid #a8b400; border-radius: 4px; overflow: hidden; box-shadow: 0 3px 12px rgba(0,66,80,0.12);\" aria-labelledby=\"bc-iso9001-summary-title\">\n<h2 id=\"bc-iso9001-summary-title\" style=\"margin: 0; padding: 20px 24px; color: #ffffff; background-color: #004250; font-size: 24px; line-height: 1.3;\">La certification ISO 9001 en bref<\/h2>\n<div style=\"width: 100%; overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch;\">\n<table style=\"width: 100%; min-width: 620px; margin: 0; border: 0; border-spacing: 0; border-collapse: collapse; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #5e9cae; color: #ffffff; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"col\">\u00c9l\u00e9ment<\/th>\n<th style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #5e9cae; color: #ffffff; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"col\">Informations<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">Objectif<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">\u00c9valuer un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 au regard des exigences de l\u2019ISO 9001.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">Organismes concern\u00e9s<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">Organismes de toute taille et de tout secteur.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">P\u00e9rim\u00e8tre de Brand Compliance<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">Certification sous accr\u00e9ditation pour les codes IAF 33 et 35.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">Audit initial<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">Audit d\u2019\u00e9tape 1 et audit d\u2019\u00e9tape 2.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">Validit\u00e9 du certificat<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid #d6e2e5; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">Cycle de trois ans, sous r\u00e9serve des audits de surveillance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th style=\"width: 34%; padding: 16px 20px; border: 0; background-color: #f4f8f9; color: #004250; font-weight: bold; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\" scope=\"row\">Organisme d\u2019accr\u00e9ditation<\/th>\n<td style=\"padding: 16px 20px; border: 0; background-color: #ffffff; color: #1e1e1e; line-height: 1.55; text-align: left; vertical-align: top;\">Conseil n\u00e9erlandais d\u2019accr\u00e9ditation, RvA C548.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/section>\n<h2>Qu\u2019est-ce que l\u2019ISO 9001 et pourquoi la certification est-elle importante ?<\/h2>\n<p>L\u2019ISO 9001 est la norme reconnue \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale qui d\u00e9finit les exigences relatives \u00e0 un <a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/systeme-de-management\/\">syst\u00e8me de management<\/a> de la qualit\u00e9 (SMQ). Elle d\u00e9finit les exigences relatives \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement, \u00e0 la mise en \u0153uvre, \u00e0 la tenue \u00e0 jour et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue d\u2019un SMQ.<\/p>\n<p>La certification ISO 9001 d\u00e9montre que votre organisation :<\/p>\n<ul>\n<li>ma\u00eetrise ses processus de mani\u00e8re structur\u00e9e ;<\/li>\n<li>surveille activement la satisfaction de ses clients et cherche \u00e0 l\u2019am\u00e9liorer ;<\/li>\n<li>adopte une approche par les risques dans sa prise de d\u00e9cision ;<\/li>\n<li>identifie les possibilit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration continue ;<\/li>\n<li>respecte les exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables \u00e0 ses produits et services.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Certification ISO 9001 sous accr\u00e9ditation : quel p\u00e9rim\u00e8tre ?<\/h2>\n<p>Brand Compliance B.V. est <a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/organisme-de-certification\/accreditations\/\">accr\u00e9dit\u00e9e <\/a>par le Conseil n\u00e9erlandais d\u2019accr\u00e9ditation, RvA, sous le num\u00e9ro d\u2019enregistrement <a href=\"https:\/\/www.rva.nl\/wp-content\/uploads\/scopes_files\/home\/rva-ftp\/C548-sce.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C548<\/a>, pour la certification ISO 9001. Le p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019accr\u00e9ditation couvre le code IAF 33, technologies de l\u2019information, et le code IAF 35, autres services.<\/p>\n<p>Votre organisme rel\u00e8ve-t-il de l\u2019un de ces domaines ? Brand Compliance le v\u00e9rifie lors de la revue de la demande, avant l\u2019\u00e9tablissement de la proposition.<\/p>\n<h2>Quelles sont les principales exigences de l\u2019ISO 9001 ?<\/h2>\n<p>La norme ISO 9001 contient des exigences couvrant tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels d\u2019un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Orientation client<\/strong> : comprendre les exigences des clients et am\u00e9liorer leur satisfaction.<\/li>\n<li><strong>Approche fond\u00e9e sur les risques<\/strong> : identifier syst\u00e9matiquement les risques et les opportunit\u00e9s.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/comment-realiser-un-audit-interne\/\"><strong>Audits internes<\/strong><\/a> : \u00e9valuer si le SMQ fonctionne efficacement.<\/li>\n<li><strong>Ma\u00eetrise des prestataires externes<\/strong> : ma\u00eetriser les processus, produits et services fournis par des prestataires externes.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e9lioration continue<\/strong> : identifier et mettre en \u0153uvre des am\u00e9liorations de mani\u00e8re structur\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les exigences de l\u2019ISO 9001 sont volontairement g\u00e9n\u00e9rales et peuvent s\u2019appliquer aux organisations de toute taille, de tout secteur ou de tout domaine d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n<h2>Comment se d\u00e9roule le processus de certification ISO 9001 ?<\/h2>\n<p>Voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes g\u00e9n\u00e9ralement suivies pour obtenir la certification ISO 9001 :<\/p>\n<ol>\n<li>Achetez <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/fr\/standard\/9001\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la norme ISO 9001<\/a>, par exemple aupr\u00e8s du NEN.<\/li>\n<li>Planifiez une r\u00e9union de pr\u00e9sentation sans engagement avec l\u2019un de nos sp\u00e9cialistes.<\/li>\n<li>Les organisations choisissent souvent de suivre une <a href=\"https:\/\/bc.academy\/fr\/categorie-produit\/iso-9001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formation ISO 9001<\/a> afin d\u2019acqu\u00e9rir les connaissances n\u00e9cessaires sur les exigences de la norme.<\/li>\n<li>L\u2019organisation doit \u00e9tablir et mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 r\u00e9pondant aux exigences applicables de l\u2019ISO 9001.<\/li>\n<li>R\u00e9alisez des audits internes afin de v\u00e9rifier que le syst\u00e8me fonctionne efficacement et r\u00e9pond aux exigences de la norme.<\/li>\n<li>R\u00e9alisez la revue de direction, \u00e9valuez les r\u00e9sultats des audits et d\u00e9terminez les \u00e9ventuelles actions correctives n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Brand Compliance r\u00e9alise l\u2019audit de certification ind\u00e9pendant en deux phases. L\u2019<a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/audit-initial-etape-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">audit d\u2019\u00e9tape 1<\/a> \u00e9value le syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 document\u00e9 et v\u00e9rifie si l\u2019organisation est pr\u00eate pour l\u2019<a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/audit-initial-etape-2\/\">audit d\u2019\u00e9tape 2<\/a>. L\u2019audit d\u2019\u00e9tape 2 \u00e9value la mise en \u0153uvre et l\u2019efficacit\u00e9 du syst\u00e8me de management au regard des exigences de l\u2019ISO 9001.<\/li>\n<li>\u00c0 la suite d\u2019une d\u00e9cision de certification positive, Brand Compliance d\u00e9livre le certificat ISO 9001.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Combien co\u00fbte une certification ISO 9001 ?<\/h2>\n<p>Le co\u00fbt total de l\u2019obtention de la certification ISO 9001 d\u00e9pend de plusieurs facteurs, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>la complexit\u00e9 de vos processus ;<\/li>\n<li>le nombre de sites ;<\/li>\n<li>l\u2019effectif total (ETP) ;<\/li>\n<li>le niveau de maturit\u00e9 de vos pratiques actuelles de management de la qualit\u00e9 ;<\/li>\n<li>le recours au travail en horaires post\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les co\u00fbts de certification comprennent :<\/p>\n<ul>\n<li>la pr\u00e9paration de l\u2019audit ;<\/li>\n<li>les audits d\u2019\u00e9tape 1 et d\u2019\u00e9tape 2 ;<\/li>\n<li>l\u2019\u00e9tablissement des rapports ;<\/li>\n<li>les frais de certification ;<\/li>\n<li>les frais administratifs et de d\u00e9placement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque organisation \u00e9tant unique, une estimation fiable des co\u00fbts ne peut \u00eatre \u00e9tablie qu\u2019en fonction de votre situation sp\u00e9cifique. Le moyen le plus rapide et le plus pr\u00e9cis de d\u00e9terminer le co\u00fbt de votre certification est de planifier un entretien de pr\u00e9sentation avec l\u2019un de nos sp\u00e9cialistes.<\/p>\n<h2>Pr\u00e9parez votre certification ISO 9001<\/h2>\n<p>Vous souhaitez d\u00e9terminer votre situation actuelle et les prochaines \u00e9tapes \u00e0 suivre pour obtenir la certification ?<\/p>\n<p>Nos sp\u00e9cialistes peuvent vous renseigner sur le <a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/decrire-perimetre-certification\/\">p\u00e9rim\u00e8tre de certification<\/a>, le processus d\u2019audit et la <a href=\"https:\/\/brandcompliance.com\/fr\/docs\/temps-audit-certification-iso\/\">dur\u00e9e d\u2019audit pr\u00e9vue<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le management de la qualit\u00e9 est l\u2019un des principaux moteurs de la performance organisationnelle. 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