Er bestaat nogal wat onduidelijkheid over certificatie en accreditatie. Want wanneer ben je gecertificeerd en wanneer geaccrediteerd? En hoe zit dat nou eigenlijk met een keurmerk? Daarom leggen wij graag het verschil uit.
Wilt u direct weten waarvoor wij geaccrediteerd zijn? Bekijk dan onze accreditatie pagina >

Wat is certificatie?

Een certificaat is een schriftelijke verklaring. In dit document staat dat een product, proces, persoon, kwaliteitssysteem of dienst aan bepaalde eisen voldoet.

Het nut

Certificaten helpen consumenten en bedrijven met het maken van hun keuze bij aankopen. Producenten of dienstverleners gebruiken het certificaat om hun concurrentiepositie te versterken. Ze kunnen laten zien dat het product, de dienst of het managementsysteem van een bedrijf aan bepaalde eisen voldoet. Bijvoorbeeld aan klanten of opdrachtgevers.

Soms verplicht

Soms is een certificaat verplicht. Het wordt bijvoorbeeld verplicht gesteld door de overheid of een opdrachtgever eist een certificaat van zijn leverancier. Het kan ook een vorm van zelfregulering zijn. Bedrijven en brancheorganisaties maken daarbij onderlinge afspraken en laten die door een onafhankelijk auditbureau controleren.

Certificatie onder accreditatie

Bij certificatie toetst een onafhankelijke certificatie-instelling of het kwaliteitssysteem van een instelling voldoet aan vooraf vastgestelde normen. Er bestaan twee vormen van certificatie:

  1. Certificatie onder accreditatie
    Dit toetsingssysteem is gebonden aan een aantal strikte regels. Zo moet de toetsing plaatsvinden door een onafhankelijke certificeerder die niet tegelijk een adviserende rol mag vervullen. Het certificaat heeft een beperkte geldigheidsduur en tussentijdse toetsing is verplicht. Voorbeelden zijn ISO-certificatie en HKZ-certificatie.
  2. Certificatie niet onder accreditatie
    Dit toetsingssysteem en het normenpakket is bijvoorbeeld ontwikkeld door een branchevereniging, beroepsorganisatie of franchiseorganisatie. De certificering is uitbesteed aan één onafhankelijke certificatie-instelling. Voorbeelden hiervan zijn Keurmerk Private Lease en de KBvG normen voor kwaliteit.

Welke soorten certificaten bestaan er?

Certificaten zijn voor een:

  1. Product, proces of dienst
    Het certificaat bewijst dat het product, proces of de dienst voldoet aan bepaalde eisen. Bijvoorbeeld voor veiligheid, kwaliteit of milieu.
  2. Systeem
    Het certificaat toont aan dat een bedrijf bijvoorbeeld een milieumanagementsysteem heeft dat aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet.
  3. Persoon
    Het certificaat geeft aan dat de persoon over bepaalde kennis en vaardigheden beschikt.

Keurmerk

Bij een certificaat kan een keurmerk (beeldmerk) horen. Een consument ziet in één oogopslag dat het om een betrouwbare partij of product gaat en het helpt hen bij het maken van hun keuze bij aankopen. Voor de producent of dienstverlener helpt het om hun concurrentiepositie te verstreken. Voorbeeld hiervan is het Keurmerk Private Lease. Brand Compliance werkte voor Vereniging van Nederlandse Autoleasemaatschappijen (VNA) mee aan de totstandkoming van het keurmerk.

Wat is accreditatie?

Iedereen kan een certificaat of een keurmerk afgeven, maar het geeft meer vertrouwen als een gespecialiseerde certificerende instelling dit doet, een auditbureau. Het geeft meer vertrouwen als deze instelling geaccrediteerd is. Dat wil zeggen dat hij aan bepaalde eisen voldoet, onpartijdig en deskundig is.

De formele definitie van accreditatie luidt: “De erkenning door een gezaghebbende organisatie dat een andere organisatie of persoon competent is om een bepaalde taak uit te voeren.” De Raad voor Accreditatie is de gezaghebbende organisatie die accreditaties verleent aan conformiteit beoordelende instellingen, onder andere om te toetsen op basis van de normen-schema’s.

Welke accreditaties zijn er voor de discipline accreditatie voor conformiteit beoordelende instellingen?

  • ISO 17021 (managementsysteemcertificatie)
    Eisen voor instellingen die audits en certificatie van managementsystemen leveren. Brand Compliance is geaccrediteerd voor ISO 17021 en mag audits onder accreditatie uitvoeren voor ISO 27001 en diverse ISO 9001 scopes.
  • ISO 17024 (persoonscertificatie)
    Algemene eisen voor instellingen die certificatie van personen uitvoeren
  • ISO 17065 (productcertificatie)
    Hierin staan eisen voor certificatie-instellingen die certificaten toekennen aan producten, processen en diensten. Bij deze accreditatie is het auditproces of certificatieschema niet vastgelegd. Het auditbureau moet hier zelf invulling aangeven en wordt vervolgens getoetst en eventueel geaccrediteerd door de RvA. De ISO 17065 accreditatie staat o.a. vernoemd in de AVG | GDPR, voor auditbureaus die willen certificeren op basis van de AVG. Brand Compliance heeft een aanvraag voor deze accreditatie inmiddels ingediend en het vooronderzoek is positief beoordeeld door de RvA.

Het accreditatie-proces

Het accreditatieproces wordt standaard gestart door een aanvraag die ingediend wordt bij de RvA door een conformiteitverklarende organisatie, zoals laboratoria, inspectie-instellignen, certificatie-instellingen en verificatie-instellingen. Daarna doet de RvA een vooronderzoek, kantooronderzoek en bijwoning ook wel schaduwonderzoek genoemd, bij de betreffende inspectie- of auditinstelling. Het kantooronderzoek en bijwoning is een terugkerende actie voor de accreditaties. Brand Compliance wordt dus iedere 5 jaar opnieuw getoetst en heraccrediteerd, tussentijds is er toezicht van de RvA.

De Nederlandse overheid heeft de Raad voor Accreditatie (RvA) aangewezen als nationale accreditatie-instantie. Het is een zelfstandig bestuursorgaan zonder winstdoelstelling, dat verantwoording aflegt aan de minister van Economische Zaken.

Waarvoor wilt u gecertificeerd worden? Lees meer over onze diensten op de volgende pagina’s: