Audit initial étape 2
Dans cet article, nous partageons notre expérience concernant l’étape 2 de l’audit initial, qui constitue la deuxième partie de l’audit réalisé dans le cadre du processus de certification d’un système de management.
Retour sur l’étape 1 #
Lors de l’étape 1, il a été évalué si votre organisation était prête pour l’audit de l’étape 2. Lors de la réunion de clôture, l’auditeur a présenté les éventuels points d’attention identifiés au sein de votre système de management.
Prêts pour l’étape 2 #
L’audit de l’étape 2 prend généralement plus de temps que celui de l’étape 1. Durant l’étape 2, l’auditeur évalue la mise en œuvre et l’efficacité du système de management.
Tous les processus sont-ils exécutés comme prévu ? Les politiques sont-elles respectées ? Les collaborateurs sont-ils conscients de leur contribution au système de management ? Surveillez-vous activement les performances du système de management et savez-vous dans quelle mesure les résultats escomptés sont atteints ?
Points d’attention pour la préparation de l’audit de l’étape 2 #
Plusieurs éléments sont essentiels lors de l’étape 2 de l’audit initial. Ils sont détaillés ci-dessous.
- Veillez à pouvoir démontrer la conformité aux exigences de la norme au moyen d’informations documentées et d’autres preuves objectives.
- Veillez à pouvoir informer l’auditeur sur la surveillance, le mesurage, l’analyse, l’évaluation et la communication des performances de votre système de management par rapport aux objectifs définis. Assurez-vous de pouvoir étayer ces éléments au moyen de preuves objectives.
- Veillez à pouvoir démontrer que votre système de management permet de satisfaire aux exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables.
- Veillez à pouvoir démontrer la maîtrise de vos processus opérationnels.
- Veillez à pouvoir démontrer que les audits internes et les revues de direction sont planifiés, réalisés et utilisés pour évaluer la conformité et l’efficacité du système de management.
- Enfin, veillez à pouvoir démontrer que la direction assume la responsabilité de la politique du système de management.
Les méthodes utilisées durant l’audit pour recueillir et vérifier les informations comprennent notamment des entretiens avec les collaborateurs, l’observation des processus et des activités, ainsi que l’examen des informations documentées, des enregistrements et des systèmes. Ces méthodes permettent à l’auditeur de recueillir les preuves objectives nécessaires à l’établissement des constats d’audit.
Clôture de l’étape 2 #
Après l’achèvement de l’étape 2 de l’audit initial, l’auditeur et votre organisation entament le processus de suivi.
Que fera l’auditeur ? #
Après l’audit, l’auditeur rédige un rapport d’audit. Une revue interne de ce rapport est réalisée avant qu’il ne vous soit transmis.
Si des non-conformités ont été identifiées, des fiches de non-conformité sont préparées afin que vous puissiez les compléter.
Que pouvez-vous faire ? #
Vous ne devez pas attendre la réception du rapport définitif pour commencer à traiter les non-conformités identifiées. Lors de la réunion de clôture, l’auditeur vous présente les non-conformités ainsi que les éventuelles opportunités d’amélioration.
Il est recommandé de commencer rapidement à définir et à mettre en œuvre les corrections et actions correctives nécessaires. Cela permet au processus de suivi de se dérouler efficacement.
Certificat #
Lorsque les éventuelles non-conformités ont été traitées de manière satisfaisante, l’auditeur peut recommander l’octroi de la certification. Cette recommandation est soumise au Comité de Certification, qui évalue votre dossier de manière indépendante.
Si le Comité de Certification parvient à la même conclusion que l’auditeur, le dossier est transmis à la personne responsable de la décision de certification pour la décision finale.
Lorsque la décision de certification est positive, un certificat est établi sur la base des informations figurant dans le rapport d’audit qui vous a été transmis. Il est donc important de vérifier attentivement toutes les données reprises dans ce rapport afin de garantir l’exactitude des informations figurant sur votre certificat.
Pour conclure #
Cet article explique le déroulement du processus pendant et après l’étape 2 de l’audit initial. Vous pouvez l’utiliser pour préparer votre organisation à l’audit.
Si vous avez des questions concernant le processus de certification, le cycle de certification ou la préparation à l’audit, vous pouvez contacter l’un des Customer and Project Coordinators de Brand Compliance.
