Audit initial étape 1

Quels sont les principaux points d’attention lors de l’étape 1 d’un audit initial ? #

Vous êtes sur le point d’entamer le processus de certification d’un système de management. Dans cet article, nous partageons notre expérience pratique afin de vous informer sur le déroulement de l’étape 1 de l’audit initial et sur les principaux points à prendre en compte lors de votre préparation.

Le processus de certification et le cycle de certification #

Brand Compliance est un organisme de certification indépendant qui évalue si votre organisation satisfait aux exigences des normes applicables. Il peut s’agir, par exemple, de l’ISO 27001, de l’ISO 27701, de l’ISO 9001 ou de la NEN 7510.

Nous évaluons si les exigences de la norme ont été correctement appliquées et intégrées au sein de votre organisation. Nous vérifions également si votre organisation travaille conformément à ses politiques, processus et procédures. Si le résultat de l’ensemble du processus d’évaluation est positif, un certificat peut être délivré.

Les certifications de systèmes de management selon l’ISO 27001, l’ISO 27701, l’ISO 9001 et la NEN 7510 s’inscrivent dans un cycle de certification de trois ans. Après la délivrance du certificat initial, des audits de surveillance sont réalisés périodiquement afin d’évaluer si le système de management continue de satisfaire aux exigences applicables.

Afin d’obtenir un certificat pour la première fois, un audit initial est réalisé. Cet audit se compose de deux étapes.

Audit d’étape 1

Durant l’étape 1, nous évaluons si votre organisation est prête pour l’étape 2. Cette évaluation repose notamment sur les informations documentées relatives à votre système de management, ainsi que sur votre connaissance et votre compréhension des exigences de la norme.

Audit d’étape 2

Durant l’étape 2, nous évaluons la mise en œuvre et l’efficacité du système de management. Tous les processus sont-ils exécutés comme prévu ? Les politiques sont-elles respectées ? Les collaborateurs sont-ils conscients de leur contribution au système de management ?

Points d’attention pour la préparation à l’étape 1 de l’audit initial #

Les points d’attention suivants sont importants dans le cadre de votre préparation au processus de certification.

• Avant de planifier l’audit, assurez-vous que votre organisation dispose d’un système de management opérationnel, accompagné des processus et méthodes de travail nécessaires.
• Veillez à intégrer les processus du système de management aux processus de votre organisation afin qu’ils fassent partie intégrante de vos activités opérationnelles.
• En plus des informations documentées exigées par la norme, veillez à conserver suffisamment d’informations documentées pour démontrer que les processus du système de management sont mis en œuvre efficacement.
• Documentez les situations dans lesquelles votre organisation s’est écartée des processus prévus en raison de circonstances particulières.
• Familiarisez-vous avec les exigences de la norme et assurez-vous que vos collaborateurs comprennent leur contribution au respect de ces exigences. Vous et vos collaborateurs devez être en mesure de l’expliquer lors des entretiens avec l’auditeur.
• Assurez-vous de connaître les principales performances du système de management ainsi que ses aspects, processus et objectifs les plus importants.
• Vous devez être en mesure d’expliquer les circonstances particulières qui s’appliquent à votre site ou à l’ensemble de votre organisation.
  Vous et vos collaborateurs devez pouvoir expliquer le domaine d’application du système de management en ce qui concerne :
  1. les activités, produits et services concernés ;
  2. les sites où ces activités, produits et services sont réalisés ;
  3. les processus nécessaires à la réalisation de ces activités, produits et services ;
  4. les actifs et autres ressources nécessaires à l’exécution de ces processus.
• Veillez à ce que l’audit interne et la revue de direction aient été entièrement réalisés avant l’étape 1 de l’audit initial.

Clôture de l’étape 1 #

Durant l’étape 1, il est évalué si votre organisation est prête pour l’étape 2. Lors de la réunion de clôture de l’étape 1, l’auditeur présente les éventuels points d’attention identifiés dans votre système de management qui pourraient conduire à une non-conformité lors de l’étape 2.

Vous pourrez ainsi entreprendre les actions nécessaires suffisamment tôt afin d’aborder l’étape 2 dans les meilleures conditions. Il est donc essentiel de prévoir un délai suffisant entre les audits des étapes 1 et 2.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant l’étape 1 de l’audit initial, le processus de certification ou le cycle de certification, vous pouvez nous contacter.