Accreditatie
Het voordeel van certificering onder accreditatie is dat de Certificerende Instelling een betrouwbare en erkende partij is, die voldoet aan de internationale normen en voorwaarden voor accreditatie. Accreditatie geeft een extra garantie dat alle processen en procedures voldoen aan de eisen van ISO/IEC 17021 en andere relevante normen. Hierdoor kunnen onze klanten erop vertrouwen dat de certificering onder accreditatie betrouwbaar is.
Brand Compliance certificeert niet onder accreditatie als de scope van de certificering afwijkt van de genoemde werkgebieden. Als de scope van certificering valt onder de genoemde werkgebieden, vindt certificering altijd onder accreditatie plaats.
Omdat we als Certificerende Instelling in verschillende landen actief zijn is het belangrijk om transparant te zijn in onze accreditaties:
Nederland
In Nederland zijn we voor een aantal diensten geaccrediteerd. Deze accreditaties vindt u hier.
België
Vanuit onze Belgische entiteit bieden we in de basis certificeringen aan voor KMO en WSE. De overige diensten op de Belgische markt worden via onze Nederlandse entiteit aangeboden. Kijk hierboven welke diensten onder accreditatie aangeboden kunnen worden.
Brand Compliance België heeft een accreditatieaanvraag ingediend voor ISO 17021/ISO 27006 bij de Belgische accreditatie-instantie BELAC.
Zweden
Onze klanten in Zweden worden bediend door onze Nederlandse entiteit. De contracten vallen daarmee onder Nederlandse accreditatie.
Onpartijdigheid
Het management van Brand Compliance is zich bewust van het feit dat de organisatie een onpartijdige positie dient in te nemen en te behouden tijdens het uitvoeren van certificatieactiviteiten. We hebben om deze reden maatregelen getroffen om belangenverstrengeling te voorkomen. Als gevolg hiervan:
- kan Brand Compliance klanten waarvoor certificatieactiviteiten worden uitgevoerd trainingen geven waarin algemene informatie wordt gegeven die ook publiekelijk beschikbaar is, maar worden er geen bedrijfsspecifieke trainingen gegeven;
- kan Brand Compliance klanten waarvoor certificatieactiviteiten worden uitgevoerd niet voorzien in interne audits/reviews of andere adviesdiensten met betrekking tot het te certificeren managementsysteem;
- neemt Brand Compliance een onafhankelijke positie in ten aanzien van de personen of instanties die wel interne audits/reviews of andere adviesdiensten bij te certificeren klanten uitvoeren;
- kan Brand Compliance verbeterpunten in het managementsysteem van klanten waarvoor certificatieactiviteiten worden uitgevoerd in kaart brengen, maar geen advies geven over de invulling van de te nemen maatregelen;
- kan Brand Compliance geen certificatie-instellingen certificeren of zelf gecertificeerd worden.
Bekijk onderstaande animatievideo voor meer informatie over het certificeringstraject:
Voorwaarden & Reglementen
Brand Compliance staat voor zichtbare betrouwbaarheid. Die transparantie en betrouwbaarheid wordt overal doorgevoerd, ook in de kleine lettertjes. Wij houden niet van verborgen regels en voorwaarden en dus zeggen we gewoon waar het op staat. Daarom hebben wij onze voorwaarden, procedures en reglementen vastgelegd en opgedeeld in een aantal documenten.
- Via de pagina Compliment, klacht of tip kunt u feedback geven over onze organisatie.
- Brand Compliance B.V. heeft een Commissie van Onpartijdigheid (CvO).
- Zie onze Procedure Klachten en Beroepen voor de procedure rondom het afhandelen van klachten.
- Lees onze Algemene Voorwaarden en het Certificatiereglement. Let op: er is een apart BC 5701 Certificatiereglement.
- Wilt u meer informatie over de status van uitgegeven, ingetrokken en/of geschorste certificaten zoek dan in ons certificatenregister. Wenst u meer gegevens over een certificaathouder? Dan kunt u telefonisch contact opnemen via +31 (0)73-220 2000 of per mail via info@brandcompliance.com.
Geheimhouding
Wij geloven in openheid, transparantie en het beschermen van uw vertrouwelijke informatie, daarom willen we u graag informeren.
Algemene Voorwaarden en Certificatiereglement
Bij de offerte voor een certificeringstraject ontvangt u onze Algemene Voorwaarden en het Certificatiereglement. Deze vormen de basis van onze zakelijke relatie en bevatten essentiële informatie over hoe we omgaan met de informatie die we van u ontvangen en die we tijdens onze dienstverlening onder ogen krijgen.
In Artikel 6.11 van onze Algemene Voorwaarden staat dat we relevante documentatie opslaan en, indien nodig, anonimiseren om de overeenkomst uit te voeren en om te voldoen aan de wettelijke vereisten met betrekking tot gegevensverwerking. We nemen de verwerking van persoonsgegevens serieus en handelen altijd in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden is volledig gewijd aan geheimhouding. Dit geldt zowel voor u, als voor ons. Alle informatie die wordt uitgewisseld, ongeacht de vorm waarin deze wordt verstrekt, wordt als vertrouwelijk beschouwd. We zorgen ervoor dat onze medewerkers deze geheimhoudingsverplichting begrijpen en naleven.
Artikel 11 behandelt hoe u als opdrachtgever moet omgaan met ons intellectueel eigendom. We stellen dit eigendom veilig en vragen u om het te respecteren. Tot slot biedt Artikel 12 meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Het Certificatiereglement legt de procedures vast met betrekking tot uw certificering. Hierin wordt beschreven hoe we de status van uw certificering openbaar maken in ons certificatenregister op onze website. Deze procedures zorgen voor transparantie in onze certificeringsprocessen.
We benadrukken dat we uw vertrouwelijkheid serieus nemen en altijd streven naar een transparante en vertrouwde zakelijke relatie.
Inspectie-instelling Type A
Brand Compliance opereert tevens als een Type A inspectie-instelling. Dit betekent dat Brand Compliance is gehouden aan de eisen welke aan een Type A inspectie-instelling gesteld worden:
- Brand Compliance moet onafhankelijk zijn van de betrokken partijen.
- Brand Compliance en haar personeel mogen geen activiteiten uitvoeren die hun onafhankelijkheid en integriteit bij de inspecties in gevaar kunnen brengen, zoals ontwerp, fabricage of gebruik van de geïnspecteerde items.
- Brand Compliance mag geen deel uitmaken van een juridische entiteit die betrokken is bij ontwerp, fabricage of gebruik van de geïnspecteerde items.
- Er mogen geen banden zijn met een andere juridische entiteit die invloed kan uitoefenen op het resultaat van de inspectie, zoals gemeenschappelijk eigendom of management.
Deze positie waarborgt de onpartijdigheid van onze inspectiediensten. Onze klanten kunnen erop vertrouwen dat onze inspectierapporten objectief zijn en voldoen aan de normen.
Voor vragen of meer informatie over onze inspectiediensten kunt u contact met ons opnemen.