In het kader van onze dienstverlening verwerken wij allerlei gegevens. Soms zijn dit ook persoonsgegevens. Via deze privacy pagina informeren wij u hierover. U kunt hier eenvoudig per onderwerp lezen welke (persoons)gegevens wij van u verwerken. U kunt lezen wat wij met uw gegevens doen en hoe u hier zelf controle op kunt uitoefenen. Mocht de informatie die u zoekt onverhoopt niet vermeld worden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier of aan de hand van de contactgegevens onderaan iedere pagina van onze website. Wij helpen u graag!

Bescherming van uw gegevens

Als certificerende instelling voor onder andere ISO 27001, ISO 27701 en NEN 7510 zit informatieveiligheid in ons DNA. Bij het beschermen van uw persoonsgegevens zetten we deze kennis en ervaring natuurlijk in. Ons kantoor is beveiligd, en wij werken uitsluitend met gecertificeerde softwareleveranciers samen, onze medewerkers worden opgeleid in het omgaan met vertrouwelijke informatie en wij hebben uitgebreide maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde kennisneming en ongeoorloofde wijziging. Allemaal om ervoor te zorgen dat wij uw vertrouwen waard zijn.

Toelichting op uw rechten

Meer informatie >

Wat als u een klacht heeft

Meer informatie >

Cookies

De website van Brand Compliance maakt gebruik van cookies, maar niet van een cookiebanner, omdat we geen gebruik maken van cookies waarvoor uw toestemming vereist is. Cookies zijn kleine bestandjes die op verzoek van een aanbieder van de website-inhoud op uw systeem worden opgeslagen en door de betreffende partij weer kunnen worden opgevraagd en uitgelezen. Deze ‘partij’ is Brand Compliance, maar ook derde partijen die bepaalde diensten binnen onze website verzorgen. Een voorbeeld hiervan is Google die analyses maakt over het website gebruik.

Op de website van Brand Compliance wordt gebruik gemaakt van twee categorieën van cookies: “Functionele cookies” en “anonieme Analytische cookies”.

Functionele cookies

Tot deze categorie behoren de cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. U kunt hierbij denken aan een cookie die uw cookievoorkeuren bijhoudt of cookies om de inhoud van uw winkelwagentje vast te leggen.

Voor het gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist. Ze worden indien nodig automatisch geplaatst en u kunt ze niet uitzetten.

Anonieme analytische cookies

Brand Compliance maakt gebruik van anonieme analytische Cookies o.a. om bezoekersstatistieken bij te houden. Zo krijgen wij een beter inzicht in het functioneren van onze website. Dit inzicht gebruiken we voor het verbeteren van de gebruikerservaring op onze website. We maken hierbij gebruik van Google Analytics en hebben deze zo ingericht dat alle cookies op anonieme wijze gebruikersinformatie verzamelen.

Marketing en andere tracking cookies

Brand Compliance hecht grote waarde aan het beschermen van uw privacy. Daarom maakt onze website geen gebruik van cookies die op een niet anonieme wijze uw surfgedrag over het Internet volgen.

Controle over uw cookies en cookie-instellingen

Er zijn verschillende manieren waarop u invloed uit kunt oefenen op het gebruik van cookies binnen onze website:

  • Uw cookie-instellingen voor deze website raadplegen en wijzigen
    Als u wilt weten hoe uw cookie voorkeur voor onze website is ingesteld, klik dan in uw browser rechtsboven op instellingen. Kies door voor ‘Privacy en/of beveiliging’ en vervolgens ‘Cookies’ om de Cookies in te zien, te wijzigen en precies te zien welke cookies worden gebruikt.
  • Cookies verwijderen
    Omdat de cookies op uw eigen systeem worden opgeslagen kunt u ze alleen zelf verwijderen. Dit verwijderen moet u doen per apparaat (computer, telefoon, tablet) en daarbinnen per webbrowser (Edge, Safari, Chrome, Firefox, etc). De manier waarop dit moet verschilt enigszins per apparaat en per webbrowser. Meestal is dit een functie vanuit het menu Instellingen die zoiets heet als “Browsegegevens wissen” of “Geschiedenis wissen”.
Klachten

Mocht er onverhoopt iets mis gaan bij de verwerking van uw persoonsgegevens of de afhandeling van uw rechten, dan zijn er verschillende partijen bij wie u een klacht kunt indienen. Hier leest u precies welke partijen dit zijn en hoe u dat kunt doen.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Contactformulier

Met behulp van het contactformulier op onze website kunt u snel en eenvoudig een vraag aan ons stellen. Om deze af te kunnen handelen vragen wij u om de volgende informatie:

  • De naam van uw organisatie
  • Uw naam en contactgegevens
  • Uw vraag of bericht

Afhankelijk van uw situatie zouden de contactgegevens als persoonsgegevens kunnen worden gezien. Daarnaast kan uw bericht natuurlijk persoonlijke informatie bevatten.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens die u ons via het contactformulier verstrekt uitsluitend om uw verzoek af te handelen.

Bewaren en beschermen

Wij bewaren de correspondentie met u tot 1 jaar nadat de vraag is afgehandeld in WordPress. Op deze manier borgen wij dat wij u ook goed kunnen helpen wanneer u op een later moment op een vraag terugkomt. Na dit jaar worden alle gegevens met betrekking tot uw vraag vernietigd. Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem dat in Europa (Nederland + Ierland) wordt gehost. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben en gebruiken. Ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van u hebben in verband met het gebruik van het contactformulier, kunt u ons vragen om:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan hier om meer te lezen over hoe en bij wie u een klacht kunt indienen.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Nieuwsbrief

Om onze klanten en relaties op de hoogte te houden van relevante ontwikkelingen rondom certificering en onze dienstverlening, brengen wij nieuwsbrieven uit. Op verschillende plaatsen op onze website kunt u zich gratis op deze nieuwsbrieven abonneren. U doet dit door ons uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres te verstrekken en aan te geven waar uw interesse naar uitgaat. Afhankelijk van uw situatie zouden de gegevens die u verstrekt persoonsgegevens kunnen bevatten.

Door uw gegevens te verstrekken en uw interesses kenbaar te maken, geeft u ons toestemming om u de nieuwsbrief toe te sturen. U kunt deze toestemming altijd weer intrekken, waarna wij uw gegevens niet meer zullen gebruiken. Het intrekken van uw toestemming doet u simpelweg met de link genaamd ‘Afmelden’ onderaan iedere nieuwsbrief, of door een email met uw verzoek te sturen naar info@brandcompliance.com.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens om u nieuwsbrieven te sturen met betrekking tot de gekozen onderwerpen. Daarnaast kunnen wij de door u verstrekte gegevens, op grond van ons gerechtvaardigd belang,  gebruiken om u te benaderen over onze producten en diensten in lijn met de door u gekozen onderwerpen.

Bewaren en beschermen

Uw gegevens worden opgenomen in ons CRM-systeem dat in Nederland wordt gehost. Voor het verzenden van de nieuwsbrieven maken wij daarnaast gebruik van een professioneel Nederlands e-mail marketingsysteem, die uit onze naam de nieuwsbrieven verstuurd.

Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u uw toestemming weer intrekt of ons verzoekt uw gegevens te verwijderen.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij in het kader van de nieuwsbrieven van u hebben vastgelegd:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Webshop

Brand Compliance heeft een aantal certificatiestandaarden ontwikkeld die u eenvoudig online kunt aanschaffen. Om de certificatiestandaarden te kunnen leveren en de facturering en betaling netjes te kunnen afhandelen, moeten wij een aantal gegevens van u verwerken. Afhankelijk van uw situatie kunnen deze gegevens als persoonsgegevens worden aangemerkt. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Bedrijfsgegevens
  • Naam contactpersoon
  • Contactgegevens
  • BTW-nummer (optioneel)
  • E-mailadres voor afwijkende levering (optioneel)

Wanneer u daarnaast via iDEAL betaalt, krijgen wij uw IBAN van de leverancier van onze online betaalmodule (Mollie Payments voor Woocommerce).  Wij gebruiken dit om uw betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens om uw bestelling te verzenden, om contact met u op te nemen in het geval er onverhoopt iets misgaat met de levering van uw bestelling, om uw factuur op te maken en te versturen en om uw betaling te koppelen aan uw bestelling.

In lijn het met het aangekochte product, en op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunnen wij u daarnaast informeren over ontwikkelingen die mogelijk interessant zijn voor u. Dit kan gaan om trends, marktinformatie en diensten van Brand Compliance. Indien u deze informatie niet meer wilt ontvangen dan kunt u dit aan ons doorgeven, waarna wij uw gegevens niet meer voor dat doel zullen gebruiken.

Bewaren en beschermen

Voor de financiële afwikkeling van uw bestelling worden uw gegevens opgenomen in onze financiële administratie. Deze wordt gedurende 7 jaar bewaard. Daarnaast worden uw gegevens opgeslagen in ons CRM-systeem. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens hierin totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen. Beide systemen slaan uw gegevens in Europa (Nederland + Ierland) op.

De afhandeling van uw betaling vindt buiten onze website plaats. Dit gebeurt door Mollie Payments voor Woocommerce, die de transactiegegevens binnen Europa opslaat. Hoewel Mollie Payments zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke is ten aanzien van het afhandelen van uw betaling, kunnen wij u wel helpen met het afhandelen van uw verzoek tot inzage.

Het spreekt voor zich dat wij het gebruik en de opslag van uw gegevens zorgvuldig beschermen. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben vastgelegd:

  • U kunt ons vragen u te informeren over de gegevens die wij van u hebben vastgelegd (recht van inzage);
  • Ten behoeve van marketingdoeleinden kunt u ons vragen om foutieve gegevens te corrigeren (recht op rectificatie);
  • U kunt ons vragen uw gegevens binnen ons CRM systeem te wissen (recht op vergetelheid);
  • U kunt ons vragen uw gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking);
  • Tenslotte kun u ons vragen om uw gegevens niet meer voor te gebruiken voor direct marketing (recht van bezwaar).

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Downloads

Brand Compliance biedt op de website verschillende kennisproducten aan. Deze zogenaamde whitepapers houden verband met diensten die wij aanbieden en worden u gratis toegestuurd wanneer u ons de volgende gegevens verstrekt:

  • Naam van uw organisatie
  • Uw naam en contactgegevens

Afhankelijk van uw situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om u de gevraagde informatie toe te sturen. Daarnaast kunnen wij u, op basis van ons gerechtvaardigd belang, benaderen over onze diensten die in het verlengde liggen van het onderwerp van de whitepaper.

Bewaren en beschermen

Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem dat in Europa (Nederland + Ierland) wordt gehost. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij in het kader van downloads van u verwerken. U kunt ons vragen om:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Trainingen & informatiesessies

Wanneer u zich inschrijft voor een training of een informatiesessie, dan vragen wij u om een paar gegevens. Afhankelijk van uw situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt. Het gaat hierbij om:

  • Naam van uw organisatie
  • Naam en contactgegevens van de contactpersoon
  • Onderwerp van interesse
Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens om u in te schrijven voor een kennismaking of training. De zogenaamde grondslag voor het verwerken van uw gegevens is in al deze situaties het uitvoeren van een overeenkomst.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om u, in lijn met de informatiesessie of training, te informeren over onderwerpen en diensten van ons die waarschijnlijk aansluiten bij de behoefte van uw organisatie. Als we dat doen, doen we dat op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wilt u dergelijke informatie niet meer ontvangen? Geef het aan ons door en wij zullen uw gegevens niet meer voor dat doel gebruiken.

Bewaren en beschermen

Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem dat in Nederland wordt gehost. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen. Volgt u een betaalde training? Dan worden uw gegevens ook opgenomen in onze financiële administratie. Hierin worden uw gegevens voor de periode van 7 jaar in Nederland bewaard.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben en gebruiken. U kunt ons vragen om:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor meer uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Audits

Wanneer wij op basis van een overeenkomst, voor of bij uw organisatie een audit uitvoeren, dan verzamelen wij een beperkte set gegevens. Dit zijn:

  • Naam en contactgegevens van uw organisatie
  • Naam en contactgegevens van de contactperso(o)n(en) van uw organisatie

Afhankelijk van de situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt.

Het gebruik van uw gegevens

Wij hebben deze gegevens nodig om bij u de audit uit te kunnen voeren en de auditrapportage op te stellen. De organisatiegegevens gebruiken wij daarnaast om de audit financieel af te handelen, eventueel een certificaat uit te geven en dit op te nemen in ons certificatenregister.

In lijn met de uitgevoerde audit, en op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u te informeren over ontwikkelingen die mogelijk interessant zijn voor u. Dit kan gaan om trends, marktinformatie en nieuwe diensten van Brand Compliance. Indien u dergelijke informatie niet meer wilt ontvangen, dan kunt u dit aan ons doorgeven. Wij zullen uw gegevens daarna niet meer voor dat doel gebruiken.

Bewaren en beschermen

Voor de financiële afwikkeling van de audit worden uw gegevens opgenomen in onze financiële administratie, waarbinnen ze 7 jaar worden bewaard. Daarnaast worden uw gegevens opgenomen in ons CRM-systeem. Binnen ons CRM-systeem bewaren en onderhouden wij uw  gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen. Beide systemen slaan uw gegevens in Europa (Nederland + Ierland) op.

Het spreekt voor zich dat wij het gebruik en de opslag van uw gegevens zorgvuldig beschermen. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u onderhouden en gebruiken. U kunt ons vragen om:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor meer uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Klachtenafhandeling

Alle inspanningen van Brand Compliance zijn erop gericht om te zorgen dat u tevreden bent. Toch kan het soms gebeuren dat u dit niet bent en een klacht in wilt dienen over ons of een van onze medewerkers. U kunt hiervoor gebruikmaken van het klachtenformulier op onze website. Om uw klacht goed te kunnen behandelen vragen wij u om enkele gegevens in te vullen. Afhankelijk van uw situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt. Het gaan om de volgende gegevens:

  • Uw naam en contactgegevens
  • Naam en adresgegevens van uw organisatie
  • Contactgegevens van u of uw organisatie

Daarnaast zou de beschrijving van de klacht persoonsgegevens kunnen bevatten.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens op het klachtenformulier uitsluitend om uw klacht af te handelen.

Bewaren en beschermen

Wanneer uw klacht voortkomt uit een zakelijke relatie met ons, dan worden de gegevens na afhandeling toegevoegd aan uw klantdossier. Houdt uw klacht geen verband met het klant zijn bij Brand Compliance, dan worden gegevens bewaard tot twee jaar nadat de klachtbehandeling is afgerond. Uiteraard zorgen wij ervoor dat uw gegevens gedurende die tijd goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij in het kader van uw klachtbehandeling verwerken. U kunt ons vragen om:

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.

Sollicitaties

Fijn dat je overweegt bij Brand Compliance te solliciteren. Wanneer je dit doet dan verstrek je ons in vertrouwen heel veel gegevens over jezelf. Aan ons de taak om daar zeer zorgvuldig mee om te gaan. Hoe wij dat doen leggen wij hieronder uit. Daarnaast leggen we uit hoe je zelf invloed kunt blijven uitoefenen op de gegevens die je aan ons verstrekt.

Een typische sollicitatie bevat de volgende persoonsgegevens:

  • NAW-gegevens;
  • Contactgegevens;
  • Curriculum vitae;
  • Motivatie.

Daarnaast zullen wij, als jij daarmee instemt, referenties inwinnen en zullen wij jou vragen een Verklaring omtrent gedrag (VOG) aan te vragen. Het staat jou uiteraard vrij om hier wel of niet mee in te stemmen. Niet instemmen leidt overigens wel tot het afwijzen van jouw sollicitatie.

Het gebruik van jouw gegevens

Het is natuurlijk een open deur, maar voor de volledigheid vermelden wij toch maar waarvoor wij jouw gegevens gebruiken. Wij gebruiken de gegevens uit jouw sollicitatie om ons een beeld te vormen van jou als mogelijke nieuwe collega bij Brand Compliance en om jou, als resultaat daarvan, uit te nodigen voor een kennismaking of om jouw sollicitatie af te wijzen.

Het spreekt wat ons betreft voor zich dat de gegevens uit jouw sollicitatie nergens anders voor gebruik worden dan voor het afhandelen van jouw sollicitatie.

Bewaren en beschermen

Wij vernietigen jouw gegevens binnen vier weken nadat de sollicitatieprocedure voor de betreffende functie is afgehandeld. Bij open sollicitaties geldt: vier weken nadat wij jou een reactie hebben gestuurd.

We kunnen jouw gegevens ook langer bewaren, maar dat doen we alleen als jij ons daarom vraagt of ons daarvoor toestemming geeft. In dat geval bewaren we jouw gegevens één jaar.

Wij bewaren jouw gegevens op dezelfde manier als waarop je ze aan ons hebt verstrekt. Dus een sollicitatie op papier bewaren we op papier en een sollicitatie via e-mail bewaren we als e-mail.

Het spreekt voor zich dat wij het gebruik en de opslag van jouw gegevens zorgvuldig beschermen. Over hoe wij dat doen kan je bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over jouw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop je zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van je hebben:

  • Je kan ons vragen jou te informeren over de gegevens die wij van je hebben vastgelegd (recht van inzage);
  • Je kan ons vragen om foutieve gegevens te corrigeren (recht op rectificatie);
  • Je kan ons vragen jouw gegevens te wissen (recht op vergetelheid);
  • Je kunt ons vragen gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking);
  • Tenslotte mag je bezwaar maken als je de indruk hebt dat wij jouw gegevens onterecht gebruiken (recht van bezwaar).

Wil je meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 8-3-2023.